Zásady ochrany osobních údajů (GDPR) – Hotel Peregrin

Ochrana vašeho soukromí a osobních údajů je pro nás prioritou. Tyto zásady popisují, jakým způsobem zpracováváme a chránme osobní údaje klientů, návštěvníků webových stránek www.hotelperegrin.cz a našich hostů.

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími českými právními předpisy.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je provozovatel Hotelu Peregrin:

• Obchodní jméno / Společnost:: Pereinvest s.r.o.

• IČO: 24191302

• DIČ: ,CZ24191302

• Sídlo / Adresa: Masná 139, 381 01 Český Krumlov

• E-mail: info@hotelperegrin.cz

• Telefon: +420 734578509

• Web: www.hotelperegrin.cz

2. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč?

Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro níže uvedené účely:

A. Rezervace a poskytování ubytovacích služeb (Plnění smlouvy)

Pro vyřízení vaší rezervace, vystavení dokladů a zajištění vašeho pobytu zpracováváme:

• Jméno a příjmení

• Kontaktní údaje (e-mail, telefonní číslo)

• Adresu trvalého bydliště

• Údaje o rezervaci (termín pobytu, typ pokoje, speciální požadavky)

• Platební údaje (číslo účtu, údaje o platební kartě pro garanci či úhradu rezervace)

Právní základ: Plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

B. Plnění zákonných povinností (Zákonné požadavky)

Jako ubytovací zařízení máme povinnost vést evidenci hostů podle zákona o místních poplatcích a zákona o pobytu cizinců na území ČR. Pro tyto účely zpracováváme:

• Jméno, příjmení, datum narození, státní občanství

• Číslo osobního dokladu (občanský průkaz / pas)

• Číslo víza (u cizinců podléhajících vízové povinnosti)

• Doba ubytování a účel pobytu

Právní základ: Plnění právní povinnosti, která se na správce vztahuje.

C. Kontaktní formuláře a dotazy

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím webového formuláře nebo e-mailem, zpracováváme vaše údaje (jméno, e-mail, obsah zprávy) za účelem zodpovězení vašeho dotazu nebo vyřízení vašeho požadavku.

Právní základ: Oprávněný zájem správce na komunikaci se zákazníky a veřejností.

D. Marketing a zasílání newsletterů

Pokud jste naším zákazníkem nebo jste nám k tomu udělili výslovný souhlas, můžeme vám zasílat občasné nabídky služeb, novinky a speciální akce Hotelu Peregrin. Zasílání můžete kdykoliv odmítnout (pomocí odkazu v patce každého e-mailu nebo zasláním zprávy na info@hotelperegrin.cz).

Právní základ: Oprávněný zájem (u stávajících klientů) nebo Udělený souhlas.

3. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění daného účelu:

• Ubytovací služby a plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu promlčecích lhůt.

• Účetní a daňové doklady: 10 let následujících po roce, ve kterém došlo k plnění (podle zákona o DPH a zákona o účetnictví).

• Domovní kniha / Evidence poplatků: 6 let od provedení posledního zápisu (dle zákona o místních poplatcích).

• Marketingové účely: do odvolání souhlasu nebo vznesení námitky, nejdéle však 3–5 let od posledního kontaktu / pobytu.

4. Příjemci osobních údajů (Kdo má k údajům přístup)

Vaše osobní údaje chránme a nepředáváme třetím stranám, s výjimkou následujících prověřených partnerů (zpracovatelů) a zákonných orgánů:

• Poskytovatelé rezervačního a hotelového systému (přímý rezervační systém na webu).

• Poskytovatelé účetních, daňových a právních služeb.

• Poskytovatelé IT služeb, webového hostingu a e-mailingových nástrojů.

• Orgány veřejné moci (Cizinecká policie ČR, Městský úřad Český Krumlov pro odvod poplatků) na základě zákonných povinností.

Vaše údaje nepředáváme do třetích zemí mimo Evropskou unii (EHP), pokud to není nezbytné pro zajištění IT služeb s odpovídající úrovní ochrany (např. v rámci rámce Data Privacy Framework).

5. Soubory Cookie a sledovací technologie

Naše webové stránky www.hotelperegrin.cz používají soubory cookie.

• Nezbytné cookies: Zajišťují správnou funkčnost webu a rezervačního systému. Lze je používat bez vašeho předchozího souhlasu.

• Analytické a preference cookies: Pomáhají nám anonymně měřit návštěvnost a zlepšovat funkčnost webu.

• Marketingové cookies: Slouží k personalizaci reklamy na základě vašich preferencí.

Rozsah používaných cookies si můžete kdykoliv upravit nebo odvolat v Nastavení cookies na našem webu (prostřednictvím cookie lišty).

6. Vaše práva podle GDPR

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům: Máte právo požadovat potvrzení, zda vaše údaje zpracováváme, a získat k nim přístup.

• Právo na opravu: Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů.

• Právo na výmaz („právo být zapomenut“): Máte právo požádat o vymazání svých osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro stanovené účely nebo pokud odvoláte souhlas (a neexistuje jiný právní důvod ke zpracování).

• Právo na omezení zpracování: Máte právo požadovat dočasné omezení zpracování vašich údajů.

• Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat svoje údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

• Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (včetně přímého marketingu).

• Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoliv zdarma odvolat.

Pro uplatnění svých práv nás můžete kontaktovat na e-mailu: info@hotelperegrin.cz.

Pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů porušujeme právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

• Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 Web: www.uoou.cz

7. Zabezpečení osobních údajů

Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů (šifrování přenosu dat přes HTTPS protocol, zabezpečení přístupovými hesly, firewall, omezený fyzický a logický přístup oprávněných osob).

8. Závěrečná ustanovení

Tyto Zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dnem [Doplnit datum, např. 1. 8. 2026]. Správce si vyhrazuje právo tyto zásady v případě potřeby aktualizovat. Změny budou zveřejněny na webových stránkách www.hotelperegrin.cz.